SK창업론 - SK가 일하는 방식
SKMS후에 정말 성장하기 시작했나?
SUPEX추구는 일처리를 잘 하는 것이다.
1. can 미팅
2.
3. 일처리 5단계 요령
비즈니스 매너는 예티켓 교육이 아니다. 비즈니스매너에서 가장 중요한 것은 배려일 뿐이다.
비즈니스매너가 결정짓는 것이 중요한 요소가 아니다.
일잘하는 사람
1. 문제해결을 잘함
2. 의사결정
3. 문서, 보고
4. 협상과 조정능력
1. 문제해결을 잘함
문제의 유혛 파악
발생형 문제
예상과 다르게 현상이 일어난 것
ex) 안전사고, 불량품 발생, 재곡 과잉
과제형 문제
현재보다 높은 목표를 달성하기 위한 것
ex) 시장점유율 50% 사수,
설정형 문제
미래를 보고 현재를 끌어올리는 것
ex) 제품포트폴리오 개편
계획적 문제해결
맥킨지의 문제해결 7단계
문제정의-> 문제 구체화-> 우성순위후 제거 -> 분석을 위한 계획 수립 -> 주요 분석 실시-> 발견된 사실로 논거 수립
-> 고객에 대한 제안 사항 보고
1. 문제정의
기본적인 질문
1. 전망이나 정황:
2. 성공요소:
3. 해법 공간 범주: 포함해야 할 것 필요 없는 것 정리
4. 해법의 제약:
5. 이해관계자:
6. 통찰력의 원천: 아이디어가 되는 지식, 경험, 사례:
SMART 문제 해결법 활용하기
M.E.C.E 활용하기
중복되는 것을 없애기
빠진 것이 없게 하기
2. 우선순위
중요도, 긴급도, 가용성을 평가해서 우선순위를 정해라
가설 설정
가설 지향적 사고법을 해보기.
가설설정 자료조사를 하며 수정해 나가기
발견된 논거 분석
논점
결론을 먼저내고 근거를 만들기 MXCE하게하기
근거에 대한 사실들달아보기
이런 포멧을 활용하는 것이 중요한 것이 아니라 이런 식으로 생각하다보면 새로운 생각이 떠오른다.
적응정 문제해결
직관적 문제해결
긴급도를 감안하여 직관이나 지성을 활용해서 함
2. 의사결정
좋은 리더의 조건
학연지연 안따지고, 개인보다 조직을, 책임전가를 하지 않고 감정기복이 크지 않아야 한다.
가장 큰 것은 좋은 결정을 해야 한다. 나쁜 경험을 통해서 결정을 알게 된다. 스스로 선택과 포기를 많이 해봐야 잘 할 수 있다.
선택이라는 것은 어렵다.
선택을 하는데에는 감정이 작용한다.
선택적 지각으로 보고 싶은 것만 보게 된다.
생각의 틀을 벗어나기 쉽지 않다.
뇌는 보고 경험한대로 완성하려고 한다.
빠른 결정을하다가 잘 못된 결정을 하기도 한다.
뇌는 에너지를 적게쓰면서 빠른 판단이 가능하도록 메타인식이 발달했다.
시스템1사고
직관적 사고 빠름
무의식
자동적
일상적 결정
오류 빈발
시스템2 사고
느리다
의식적
노력필요
복합적 결정
신뢰수준
선택 실패의 영향이 크지 않으면 에너지를 적게 쓰는 직관체계 작동
잘 선택을 하기 위해서는 시스템2를 사용해라
하지만 쉽지 않고 좋지 않을 수도 있다.
예) 허든슨강의 기적, 3분안에 착률해서 모두를 살렸다. 부기장은 메뉴얼을보고 하려 했지만 기장은 바로 강에 착륙했다. 이것이 직관으로 보이지만 시스템2를 활용해서 직관을 활용한 것이다. 운반 경험, 긴박 상황 훈련으로 비상 상황에서 직관적으로 판단이 가능했다.
그렇기 때문에 직관을 천재처럼 바꾸는 쉽지 않으니 시스템2의 사고를 훈련시켜서 직관을 발전 시킬 수 있다.
좋은 선택을 위해 생각의 틀을 바꾸자
1. 의미 중심으로 생각의 틀을 갖춰라
2. 사물을 긍정적 시각으로 바라보라
3. 비교부터 하려고 하지 마라
4. 닯고 싶은 롤 모델을 찾아라
5. 성공했던 선택을 통해 사고를 열심히 단련해다